▌請問什麼不能寄送呢？
➜請看最上面禁止寄送的內容說明。
▌請問是海運還是空運？
➜目前只開放空運快遞。
▌你們跟順豐郵局有什麼不同？
➜順豐郵局限制很多，並且當您遇到問題時並無法得到協助，而我們不但能通關的內容比較多，並且還提供協助，而這些是順豐郵局做不到的喔。
▌請問空運幾天會送達？
-出貨時間：
. 每週最少出貨2航次，多的話會加開班次
-預計到貨日：
. 出貨後【3-5】送達指定地址(週五寄出貨物會於隔週一派送)
▌出貨當天到貨來得及嗎？
➜空運結關時間為出貨當天下午4點，4點前須完成理貨跟付款的動作，建議當天下午3點前送達倉庫。
▌包裹損壞你們會賠償嗎？
➜沒有的喔，請務必自行包裝妥善喔。
▌要如何寄件呢？
➜建議您：【自送/託運寄送】到我司倉庫!!會比我們安排到府取件來得划算。如有特殊需求，請洽我們Line客服。
▌請問倉庫位置再哪？
➜不同的線路倉庫位置不同，請到會員中心查看各線路World Warehouses。
▌需要提供什麼資料？
➜收件人須提供姓名,當地的手機號碼/家用電話,完整地址。
▌需要個人身分實名制嗎？
➜不需要的喔。
▌費用要如何支付呢？
➜待我司收到包裹，您也完成委託出貨訂單後。我們現場會按照委託內容進行包裝理貨，理貨完成後就會出現在待付款訂單內，您可以透過線上選擇付款的方式。
▌有貨到付款付運費嗎？
➜抱歉!目前還沒有這服務哦!
▌會被扣貨嗎？
➜我們合法誠實申報貨物內容是不會有被扣貨的狀況，但以下幾點不在我們控制範圍：
◾您寄送包裹時謊報貨物內容or謊報價值。
◾沒有按照不得寄送品項的規定寄送(請看最上方資訊)
▌包裹遺失有理賠嗎？
➜貴重託運物品如怕遺失：
✔可做商品理賠金額*15%的費用保價(下出貨委託單時可自行投保)。
(若包裹遺失將以理賠金額全額理賠。若未保險，最高理賠金額為運費的2倍)
▌我要怎麼查詢包裹動態？
➜會員中心我的訂單內就可以查詢到訂單包裹的動態，若遇到不清楚/有狀況的時候，請聯繫客服，我們都可以掌控包裹的動態，並回覆您狀態。
▌可以網路訂購後直接留我們倉庫的地址嗎？
➜可以的喔，但請務必提供網購包裹的貨物運送單號（非訂單編號），我們倉庫收到包裹時是比對您登錄的貨運單號入系統。但是請留意，賣家有時候會用很大的紙箱包裝，這樣包裹的材積就或過大。您可以選擇附加服務由我們裁減or換箱。
▌請問有最低運送重量嗎？
➜沒有限制的，未達1kg也可以寄送。運費收費以每kg計算，未達1kg也是以1kg計算哦!
▌我想退回包裹可以嗎？
➜可以的喔，如果包裹還未出倉庫，我們是可以協助3個工作天內辦理退運包裹。(非我司因素要退運包裹，除了運費外另外收取台幣$100的處理費用)
◾但如果包裹已出庫，就無法單獨申請退運。
▌會有稅金嗎？
➜5kg內非高單價商品的包裹，運費包含稅金。
