請提供商品名稱、圖片、成分或型號、數量、貨值、用途與收件地區。吉迅會依品項、數量、申報方式與當下規定協助評估。
JIXUN FAQ
常見問題
台灣寄大陸前，先把可寄品項、申報方式、費用稅金、清關資料與異常處理一次看清楚。
沒有找到符合的 QA，請換一個關鍵字或直接聯繫客服。
寄送前確認
不建議。若貨物屬於限制品、資料不足或不適合該線路，可能需要退回、補資料或無法受理。
不是。寄送限制會依海關政策、品項類別、數量、品牌、成分與檢驗要求調整。
建議準備商品照片、完整品名、數量、重量或尺寸、貨值、收件地區，以及貨物用途。
這類品項涉及內容審查與規定限制，可能無法寄送或需個案確認，寄送前請先提供照片或內容說明。
通常屬於高風險或限制品項，需先提供成分標示評估；含動植物檢疫疑慮的商品多半不建議寄送。
行動電源、裸電池、電子煙、壓力罐噴霧通常禁止寄送；電子產品內建電池需個案確認。
正品可依品項與數量評估，可能需要購買證明或清楚發票；仿冒品、盜版與侵權商品禁止寄送。
請向賣家索取商品標示、成分表、型號或商品頁面。資料不清會影響寄送判斷與清關。
不可以。申報不實可能導致延誤、罰款、扣關、退件或相關責任，貨值應依實際交易與合理價值申報。
可以，但截圖需看得到品名、照片、規格、成分或材質、價格與數量，資料越完整越好判斷。
仍需合理申報貨值。若沒有發票，請提供預估價值、商品照片與品項說明讓客服評估。
有些品類建議分開處理，例如食品、化妝品、電子產品、紡織品、商業樣品，混裝前請先確認。
可能造成查驗、延誤、補稅、退件、扣關或寄件方責任。所有商品都必須如實列明。
個人件
個人件通常指個人自用物品、禮品、行李或合理少量包裹，不應用來包裝商業銷售或批量補貨用途。
通常需要完整姓名、身分證字號、身分證正反面照片、電話與地址。
可能可以，但需符合個人自用與合理數量，並依成分、數量、貨值與當下規定評估。
3C 商品需依品牌、型號、電池狀況、數量與申報資料確認。
可以，但每項商品都要列明品名、數量與貨值；混裝不同稅率商品時，稅金可能受影響。
二手自用品可依品項、清潔狀態、數量與用途評估，建議提供照片與清單。
藥品較敏感，需提供品名、成分、處方屬性、數量與用途，由客服先評估。
可以個案評估，但必須自行加強包裝；因包裝不足導致破損，可能無法理賠。
需提前確認尺寸、重量、包裝與收件地區，部分地區或派送方式可能有限制。
可以寄到公司地址，但貨物用途仍須符合個人自用；若為採購、銷售或補貨，應改用商業件或正式貿易。
通常可依個人自用合理數量評估，品牌、數量、貨值、新舊狀態都會影響判斷。
可以評估，但頻繁收件可能被認定為非個人自用，長期需求建議先讓客服規劃合適方式。
很重要。電話錯誤或無人接聽可能導致派送失敗、退件或額外處理。
不建議。公司樣品或商業用途貨物應以商業件或正式貿易方式評估。
商業件
商業件適合商業貨樣、電商商品、品牌樣品或固定批次出貨，需依商業發票與貨物用途評估。
通常需商業發票、裝箱明細。食品、保健品、化妝品等可能還需要成分或檢驗報告。
若超過商業貨樣範圍，通常需改以正式貿易服務評估，並準備完整貿易文件。
不可以。任何仿冒品牌、盜版或侵犯智慧財產權的商品一律禁止寄送。
可以，但收件公司資料、地址與商業發票內容應一致，避免清關資料不符。
印刷品可能涉及內容審查，請先提供照片或檔案內容評估。
不可以。樣品仍需合理申報價值，不能以 0 元或明顯不合理金額申報。
出貨後不一定能修改，且可能造成清關風險；請在出貨前確認品名、數量、單價與總價。
可以。固定出貨可先建立品項資料、發票格式與出貨流程，讓後續作業更順。
可能涉及檢驗、成分、備案或其他要求，需先提供資料由客服評估，不保證一定可寄。
可以。固定出貨可先建立品項資料、發票格式、出貨節奏與客服溝通流程。
可以，但每個 SKU 都要清楚列明品名、規格、數量、單價、總價與用途。
不建議使用過於籠統的品名。應寫清楚實際商品名稱、材質或用途，並填合理貨值。
會。若數量、貨值、收件對象或品類已不適合商業件，客服會建議改正式貿易評估。
正式貿易
公司貨、數量較大、貨值較高、正式進出口交易、需要完整報關文件時，建議走正式貿易。
通常台灣出口方需具進出口廠商資格，大陸進口方需為當地登記公司。
常見包含商業發票、裝箱明細、出口報單，若需申請 ECFA 優惠關稅，可能還需產地證明。
可能可以，但這類貨物常涉及許可、檢驗檢疫或合規要求，需先提供完整品項資料評估。
可以協助初步確認資料是否完整，但實際合規仍需依貨物內容、報關要求與海關認定。
正式貿易通常需要大陸當地登記公司作為進口方，個人收件通常不適合正式貿易。
多數可評估，但需確認品名、材質、用途、稅則、許可與檢驗要求。
可以，但每個 SKU 應列明品名、規格、數量、單價與總價，資料越完整越利於申報。
正式貿易涉及文件、稅則與審核，建議越早越好，避免臨時出貨造成延誤。
可以。長期貨可建立固定品項資料、文件範本與操作流程，後續更穩定。
可以依尺寸、重量、裝卸方式、文件與收件條件評估，建議提早提供貨物資料。
正式貿易建議提前確認稅則或商品歸類，因為會影響稅率、許可與檢驗要求。
可依合作模式討論，但出貨前必須先確認責任分工、文件交接與清關流程。
可協助評估，但正式貿易需要文件準備與審核時間，越早諮詢越能降低風險。
費用與稅金
通常以實際重量與材積重量取較大者計算。材積重量公式為長 x 寬 x 高(cm) / 6000。
稅金會依貨物類型、品項稅率、申報價值與海關認定而定。
可能因實際包裝重量、尺寸、貨值、地區、海關認定、額外處理或資料差異而調整。
高單價貨物建議寄送前先與客服確認是否適合保價、投保或改用其他服務安排。
材積重量反映包裹體積，體積大但重量輕的包裹，可能會以材積重量計費。
試算是依輸入資料估算，最終仍以實際包裝重量、尺寸、貨值與海關認定為準。
一般由寄件方或收件方依服務約定與海關認定負擔，出貨前建議先確認。
包裝會影響實際重量與尺寸，進而影響計費重量；但仍建議加強包裝保護貨物。
部分收件地區或派送條件可能產生額外費用，地址較偏遠時建議先確認。
不可以。低報或虛報可能導致補稅、罰款、扣關或退件，寄件方需自行承擔責任。
需依地區、貨量、重量與服務安排確認，預約前請先與客服確認。
若需重新包裝、加固、特殊處理、退回、改地址或補文件，可能產生額外費用。
客服可依資料初步估算，但最終仍以海關認定與實際申報結果為準。
需依服務類型與合作條件確認，寄送前請先講清楚付款方式，避免貨物停留。
追蹤與異常
可使用首頁或包裹追蹤頁面輸入包裹編號查詢。若長時間未更新，請提供編號聯繫客服。
常見原因包含資料不完整、品名不清、申報不實、查驗、限制品、政策調整、假日或派送地區因素。
依貨物階段與原因，可能需退回、補資料、改線路或取消委託，相關處理費用需依實際情況計算。
包裹遺失通常最高按運費 2 倍賠償，內容物價值不另行賠償；易碎或高價品請務必加強包裝。
可能處於倉庫處理、出口、清關、轉運或派送交接階段。若異常久未更新，請提供編號查詢。
請立刻聯繫客服。出貨後不一定能修改，可能產生延誤或額外費用。
請盡快提供要求文件。延遲或資料不完整可能造成倉租、退件或清關失敗。
需看處理階段；若已進入出口或清關流程，可能無法取消。
退回原因可能是限制品、資料不完整、海關認定、派送失敗或收件人問題，相關費用依實際處理計算。
建議內層緩衝、外箱加固、角落保護、必要時防水，並避免箱內留空造成晃動。
請提供包裹編號、收件姓名、電話與地址，客服會協助查詢簽收資訊或派送端回覆。
需看派送階段與承運商規則，不保證可修改，且可能產生延誤或費用。
請盡快提供發票、付款證明、商品頁面或其他價值證明，協助說明申報依據。
建議保留訂單截圖、發票、商品照片、物流單號與付款證明，直到貨物送達且確認無異常。
倉庫與填單
不同服務可能使用不同倉庫，請寄送前到倉庫位置頁或會員中心確認。
可能造成入倉延誤或需轉倉處理，是否可處理與費用需依實際情況確認。
建議一定要寫，倉庫才能快速辨識包裹歸屬；未填寫可能需要人工查找。
請保留物流單號、訂單截圖、收件姓名與商品資訊，並盡快提供給客服協助識別。
需要。填寫包裹與商品資料有助於入倉匹配、申報與後續出貨。
通常不接受到付款包裹，請先確認賣家已完成付款與寄送條件。
建議先填寫或提供包裹資料，倉庫到貨時更容易匹配，減少不明件處理時間。
基礎到貨辨識可協助，但詳細驗貨、拍照、點數、測試或重包需先確認服務與費用。
請提供全部訂單編號與商品明細，合箱商品仍需逐項申報。
不建議長期存放。倉儲規則、免費天數與可能費用請先向客服確認。
企業合作
電商賣家、物流同業、團購主、品牌商、企業採購與長期固定寄件客戶都可以評估。
沒有固定規則，會依線路、品項、頻率、操作複雜度與合作模式評估。
符合條件的合作客戶可討論月結方式，需依合作規模與內部審核結果確認。
固定貨量或物流同業可討論資料模板、批量匯入或 API / 系統對接。
可以。固定合作可討論品項分類、文件流程、倉庫交接、資料格式與服務安排。
可依品類、貨量、頻率、地區與操作複雜度評估專屬報價。
可以討論，尤其品項穩定、批次明確、資料完整時，更適合規劃固定流程。
可以。可討論線路支持、倉庫協作、文件規範與批量出貨處理。
還是不確定？
提供商品名稱、圖片、用途、數量、貨值與收件地區，客服會協助評估。
